← Назад к регистрации

Политика конфиденциальности

Редакция от 10.08.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сервис Enteex (далее — «Сервис»), размещённый на доменном имени enteex.ru и его поддоменах, может получить о Пользователе во время использования Сервиса.

Оператором персональных данных является Ковырялов Алексей Владимирович — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 772302432847 (далее — «Оператор»). Контактный email для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@enteex.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и иными нормативными правовыми актами РФ в области персональных данных.

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

2. Термины и определения

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
  • Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к Сервису посредством сети Интернет и использующее Сервис.
  • Сервис — веб-приложение Enteex, включая функции хранения документов, поиска, построения графа знаний и связанные с ними ИИ-функции.
  • Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

  • регистрационные данные: адрес электронной почты, имя (если указано), пароль — хранится исключительно в виде необратимого криптографического хэша;
  • технические данные: IP-адрес, данные об устройстве и браузере, идентификаторы сессий, файлы cookie — для работы аутентификации и списка активных сессий;
  • данные об оплате: сведения о факте, сумме и статусе платежа, передаваемые платёжным агрегатором (см. п. 7). Оператор не получает и не хранит номера банковских карт, CVC-коды и иные полные платёжные реквизиты Пользователя — их обработка осуществляется платёжной системой в соответствии со стандартом PCI DSS;
  • пользовательский контент: любые документы, файлы, изображения, ссылки, текстовые и голосовые заметки, которые Пользователь самостоятельно и добровольно загружает в Сервис (далее — «Контент»), а также производные от него данные — расшифровки, метаданные, векторные представления, извлечённые из Контента сущности и связи.

Пользователь самостоятельно определяет состав загружаемого Контента и несёт единоличную ответственность за его законность, а также за наличие правовых оснований для загрузки данных, относящихся к третьим лицам, либо специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и т. п.), если он принимает решение о загрузке такого Контента.

4. Цели обработки персональных данных

  • предоставление доступа к функциям Сервиса: регистрация, аутентификация, хранение и поиск документов, построение графа знаний, распознавание текста и речи, формирование ответов на вопросы Пользователя по его собственной базе данных;
  • обработка платежей и ведение расчётов по тарифам и дополнительным пакетам токенов;
  • обеспечение технической поддержки и обратной связи с Пользователем;
  • обеспечение информационной безопасности и предотвращение мошеннических действий;
  • исполнение требований законодательства РФ.

Оператор не использует персональные данные Пользователя для целей, не связанных с предоставлением функций Сервиса, и не осуществляет их обработку в маркетинговых целях без отдельного согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • согласия Пользователя, выраженного путём принятия настоящей Политики при регистрации в Сервисе (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
  • необходимости исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), — в части обработки, необходимой для оказания услуг Сервиса и расчётов по ним.

6. Порядок сбора персональных данных

Персональные данные предоставляются Пользователем самостоятельно при регистрации, использовании функций Сервиса и обращении в поддержку. Часть технических данных (IP-адрес, данные об устройстве, файлы cookie) собирается автоматически при использовании Сервиса.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг Сервиса, а именно:

  • провайдеру платёжных услуг ЮKassa — для приёма и обработки платежей;
  • внешнему провайдеру языковых моделей (LLM) — для функций генерации ответов, извлечения графа знаний и распознавания изображений. Провайдеру передаётся текстовое содержимое запроса и/или загруженного Контента в объёме, необходимом для формирования ответа; провайдер не получает регистрационные данные учётной записи (email, пароль);
  • хостинг-провайдеру и провайдеру инфраструктуры хранения данных — для технического функционирования Сервиса.

Распознавание и расшифровка аудио- и видеозаписей осуществляется локально средствами Сервиса, без передачи содержимого третьим лицам.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, включая рекламные и маркетинговые, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ — по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов.

8. Трансграничная передача персональных данных

В случае если инфраструктура третьих лиц, указанных в п. 7, физически расположена за пределами территории РФ, Оператор осуществляет трансграничную передачу данных с соблюдением требований ст. 12 Закона о персональных данных — то есть в государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо на основании согласия Пользователя.

9. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение всего срока существования учётной записи Пользователя. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно, без обращения в поддержку:

  • выгрузить копию своих данных (раздел «Настройки» → «Данные» → «Экспорт данных»);
  • безвозвратно удалить учётную запись и все связанные с ней данные, включая загруженный Контент (раздел «Настройки» → «Данные» → «Удалить аккаунт»).

При удалении учётной записи данные удаляются из основной базы данных и объектного хранилища незамедлительно. Резервные копии, содержащие удалённые данные, перезаписываются в ходе штатной ротации резервного копирования и не хранятся дольше технологически необходимого срока.

10. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:

  • хранение паролей исключительно в виде необратимого криптографического хэша;
  • шифрование соединения между устройством Пользователя и Сервисом (HTTPS/TLS);
  • разграничение доступа к данным на уровне учётной записи — Контент и файлы Пользователя недоступны другим Пользователям Сервиса;
  • ограничение круга лиц, имеющих доступ к инфраструктуре Сервиса.

Оператор принимает разумные меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через сети общего пользования, включая сеть Интернет.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав, помимо самостоятельных действий в интерфейсе Сервиса (п. 9), Пользователь может направить запрос на support@enteex.ru. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, предусмотренный ст. 20 Закона о персональных данных.

12. Файлы cookie

Сервис использует исключительно технически необходимые файлы cookie — в частности, для хранения токена сессии и обеспечения работы аутентификации. Такие файлы cookie не используются для отслеживания Пользователя за пределами Сервиса, рекламы или аналитики третьих лиц. Отключение cookie в браузере может сделать невозможным использование Сервиса.

13. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц, не достигших 18 лет. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений Оператор уведомляет Пользователя через интерфейс Сервиса и/или по email, указанному при регистрации, не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу enteex.ru/privacy.

15. Реквизиты Оператора

Ковырялов Алексей Владимирович
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: 772302432847
Email для обращений: support@enteex.ru